Veelgestelde vragen

Veel Gestelde Vragen

1. Maatvoering, afmetingen en pasvorm:
- Waar kan ik informatie vinden over maatvoering, afmetingen en pasvorm voor uw producten?
- Alle details met betrekking tot maatvoering, afmetingen en pasvorm zijn beschikbaar in de productbeschrijving onder elk product op onze website.

2. Verzending:
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Alle bestellingen worden binnen 2-5 dagen verwerkt en verzonden. Voor Amerikaanse bestellingen duurt de verzending doorgaans tussen de 6 en 12 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden.

3. Retourneren:
- Wat is het retourbeleid?
- Vanaf de dag waarop u uw artikel(en) ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om een ​​retourzending voor een tegoed te starten. We bieden ook ruilmogelijkheden aan als de gewenste hoeveelheden, maten of kleuren beschikbaar zijn.
- Zijn er voorwaarden voor het retourneren van artikelen?
- Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn, met alle kaartjes eraan. Houd er rekening mee dat alle uitverkoopartikelen een definitieve verkoop zijn en dat uitverkoopartikelen niet kunnen worden geretourneerd.
- Kan ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen?
- Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer annuleren en een terugbetaling op uw creditcard of PayPal uitvoeren. De enige optie is het ontvangen van winkeltegoed. Controleer uw bestelling nogmaals voordat u deze verzendt, om te voorkomen dat er per ongeluk meerdere bestellingen worden geplaatst.
- Hoe start ik een retourzending?
- Om een ​​retourzending te starten, gaat u naar ons retourportaal en volgt u de meegeleverde instructies.

4. Contactgegevens:
- Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning voor verdere hulp?
- Voor aanvullende vragen of hulp kunt u ons een DM sturen op Instagram of Facebook. U kunt ons ook een e-mail sturen op Info@bbabyb.com.

5. Verloren of gestolen pakketten:
- Wat gebeurt er als mijn pakket kwijtraakt of wordt gestolen?
- Bump, Baby and Beyond is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. We raden u aan uw trackinggegevens goed in de gaten te houden en in dergelijke gevallen contact op te nemen met de vervoerder voor verdere hulp.